Qui sommes nous ?

Nos valeurs : le service, l'humain, et l'accompagnement

Le service

Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement personnalisé à chaque client, du choix du vélo à son entretien. La première révision du vélo à assistance électrique acheté chez Vélozen est offerte. 

L'humain

L'humain est au centre de nos valeurs. Notre fondateur, Ronan Salaun, est non seulement un gérant disponible et à l’écoute, mais aussi un défenseur du bien-être au travail. Chez Vélozen, nous croyons en une relation de confiance avec nos clients et nos fournisseurs. 

L'ambiance est conviviale et bienveillante, tant pour nos collaborateurs que pour nos clients. En boutique, nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos besoins avec bienveillance et expertise. Une équipe soudée et passionnée est la clé pour offrir le meilleur service possible, et cela se ressent dans chaque interaction en boutique.

Nous nous efforçons d’être à la hauteur des attentes de nos clients tout en créant un environnement de travail où nos collaborateurs se sentent valorisés et épanouis. C’est cette double promesse qui fait notre force et notre différence.

L'accompagnement

En choisissant Vélozen, vous ne choisissez pas seulement un vélo, vous choisissez un partenaire qui s'engage à vos côtés pour vous offrir la meilleure expérience possible. Avant, pendant et après votre achat, nous vous guidons à chaque étape. Essais gratuits, conseils et suivi après-vente : nous sommes là pour vous. 

Nos vendeurs ne sont pas là pour écouler des stocks, mais pour trouver la monture parfaite pour chaque aventure. Nous prenons le temps nécessaire pour vous écouter et vous conseiller, sans jamais vous pousser à acheter ce qui nous arrange.